PEPSI VERS. COCA COLA EN 2026
Conectar el negocio con las personas es una tendencia del Marketing para este año. En un artículo anterior les había hablado de que una de las tendencias del marketing para este año es la autenticidad y la conexión de la marca con las personas. Hace unos días, Pepsi la rompió demostrando cómo se puede competir haciendo marketing estratégico. Más allá de verse como una rivalidad, el comercial del Super Bowl generó empatía y conexión. Pero ¿por qué? A continuación, te doy un análisis.
Vivimos un momento en el que estamos cansados de las apariencias y de mostrarnos perfectos. Aquí, el símbolo de una marca activa nostalgia y conexión. ¿Quién, por un momento, no se ha sentido parte de lo que está viviendo? Pensamientos, creencias, trabajos, hobbies, preferencias sexuales, profesiones. Nos pasa a menudo. Y aquí el gran mensaje es claro: está bien sentirse perdido, pero hay que buscar ayuda.
La segunda escena, donde vemos al oso en el psicólogo, refuerza esta idea. La tercera escena nos habla de la búsqueda de pertenencia, felicidad, identidad y de encontrar dónde pertenecemos. Y aquí viene la gran pregunta: ¿me atrevo a aceptar lo que me gusta para ser feliz? El oso encuentra a alguien que pasó por lo mismo y con ello llega la aceptación.
Es una historia real que vivimos en el día a día, adaptada con íconos y elementos históricos de marca. Esta vez se usa un recurso muy poderoso: el taste test a ciegas, una técnica que da mucha autoridad a lo que el público escoge. El comercial no se enfoca en decir “prueba” o “tenemos el mejor sabor”, como suele verse en el mercado, sino en contar una historia.
Para diseñar una campaña de marketing es necesario conocer la historia del negocio, estudiar detenidamente a la competencia, adaptar los elementos al contexto local y pensar en mensajes, música y recursos que refuercen el valor de la campaña. Además, esta estrategia se sustenta en estudios realizados hace años, en los que el 66 % de las personas prefirió la marca Pepsi en pruebas a ciegas. Aquí vemos que no solo entran elementos creativos, sino también data, estudios e investigación, lo que convierte este comercial en una verdad.
A veces creemos que este tipo de marketing no aplica a lo local, y es al revés. Este comercial funciona muy bien porque aplica principios muy humanos, los mismos que influyen en nuestras decisiones todos los días. No empieces hablando de ti, empieza hablando de lo que la gente ya cree. Las personas confían más en lo que prueban o experimentan que en lo que se les dice; por eso son importantes las degustaciones, las muestras y las experiencias cortas. Encuentra a tu tribu: ellos te eligen, te recomiendan y vuelven. El comercial no es perfecto, es humano.
Finalmente, el mensaje no es decir “somos los mejores”, sino ayudarte a entender que, a veces, cuando eliges sin prejuicios, descubres que estabas equivocado.
